（1） 退货期限：退货期限以客户签收日期为准，对于符合通讯一百网退货条款规定的商品，客户在收到商品之日起3天内可以办理退货。注：平邮客户以包裹单上的签收日期为准。

　　（2） 换货期限：换货期限以客户签收日期为准，对于符合通讯一百网换货条款规定的商品，客户在签收商品之日起7天内因商品质量问题可以办理换货。注：平邮客户以包裹单上的签收日期为准。

　　（3） 退、换货处理：请您在退、换货期限内及时与通讯一百网客客服人员联系，我们会协助您办理退、换货服务。请您将退换货的商品以平邮形式寄回下述退/换货地址，另附言说明订单号、发货单号、注明退货或换货及退换货原因。商品因质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，通讯一百网承担平邮费用，当收到您寄回的商品并办理退、换货后，我们将立即通过邮件或短信或QQ通知您，请您注意查收。退换货款退还方式详见通讯一百网“售后服务”说明或请咨询通讯一百网客服人员。

　　注：退货请将相关赠品、优惠商品一并退回。套装商品须将整套商品一并退回办理。如我们就该退货订单向您开具过发票，请同时附上该订单的发票。在收到您退回的商品及相关赠品、优惠商品、发票前，我们有权暂不退还货款。

　　邮寄退/换货地址：深圳市福田区华强北国利大厦B座823；邮编：518027；通讯一百网客服部收