问：为什么我无法登陆商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问：产品如何保修？
答：通讯一百网销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问：订单得到确认后我该做什么？
答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，登陆“用户中心”查看您的订单，在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息（例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。

问：怎样在线支付？
答：建立担保交易，需要您提供您的支付宝帐号，以便我们发送支付请求！

问：汇款确认后多久能够将货物发出？
答：正常情况下会在工作时间12-48小时内可以将您的货物发出。

问：商品包装问题？
答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司0755-82884676，客服人员会帮您解决。

问：你们货运方式都有哪些？
答：支持市内快递、跨省快递、邮政快递包裹、上门取货、EMS国内邮政特快专递。

问：我要指定的时间内送货怎么办?
答：如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单，请及时在“针对订单留言”中留言。

问：货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
邮局普通包裹：7至15天左右（地域差异）
邮局普通快包：7至10天左右（地域差异）
快 递 运 输 ：3天左右送达（市内一天）

问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

问：非商品自身质量问题是否可以退货？
答：部分商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的。

问：怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在该商品页面下方“商品评论”处进行提问，相关商品管理员会为您回复。

问：工作时间？
答：订单处理时间为周一至周日9：00—21：00；

注：如遇国家法定节假日，则以通讯一百网新闻发布放假时间为准，请大家届时关注。

问：常用汇款帐号有哪些？
答：